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 學會說 " 不 "

< The Power of a Positive No:Save The Deal, Save The Relationship >



不傷和氣,又讓人服氣的溝通法則

拒絕,不一定就會失去
「不」這個字恐怕是我們生活中最重要、也最難以啟齒的字彙。
根據調查,一般人不願說對他人說不的理由主要有:
擔心錯失生意害怕傷了和氣對方挾怨報復深恐搞砸飯碗不忍拒絕他人 >> 這是我需改變的個性'



事實上,如果我們懂得掌握說「不」的時機與技巧,正面說「不」,生活將有大幅改善,人際關係也會更好。
前英國首相的布萊爾說過:「領導的技巧不在於說『好』,而在於說『不』。」
印度聖雄甘地也曾說:「真誠說『不』比為了討好或怕事而說的『好』更有力。」

不傷和氣地勇敢說「不」是每個人都該學會的技巧。
作者提出正面說「不」的祕訣:就是運用「好!」「不。」「好嗎?」的三層神奇架構。
首先,第一個「好」是找出你最關切的是什麼,也就是你真正的需要與價值,這會帶給你保護自己權益的意念。

接下來,就應該準備當對方拒絕接受你的「不」時,以另一個B計畫來主張你的權益。
B計畫準備的愈完善,你說「不」的力量就愈大。最後,要讓對方說「好」,就是要展現尊重。
尊重包括專注聆聽,以及肯定對方、正視對方、認定他們的存在,讓他們知道你重視他們,準備讓他們接受你的提案。

本書不但教你如何準備正面說「不」,同時也用實際的語法教你如何表達,才能落實正面說「不」,
最後也教你如何堅持到底,讓別人從反對你的「不」變成接納你。這三個階段都攸關個人成敗。

不管你是想「創造想要的東西」、「保護重視的東西」,或者「改變無用的東西」,
「正面說不」可說是生活中最重要的工具。除了可以對付顧客的不合理要求、同事的無禮言行、老闆的過分壓力,
也可以運用在家庭生活中,有效處理孩子或父母堅持再三的要求,挽救瀕臨破裂的夫妻關係。
此外,學習對自己正面說不(抗拒飲食過量或揮霍過度),對個人成長也有很大的幫助。






這本書是...甜小妞 最近的課外讀物..
是該好好的改變一些觀念和想法...
我想....看完這本書...應該會有所吸收...也可領悟到書中的重要精髓

本書作者尤瑞是全球知名的談判家、調解家與暢銷書作家,並擔任哈佛大學全球談判中心的主持人,
曾負責調解無數極其困難的種族糾紛、勞資談判和家庭糾紛等。他以專業背景與數十年累積經驗,
讓你把說「不」變得更簡單。只要稍做練習、有點耐心、多點努力,每個人都能學會。
本書不僅為談判用書,也是改善人生的實用手冊。 

「大家心知肚明的最大祕密,就是在工作與生活上想說『不』時,偏偏都說『好』。
尤瑞大方和我們分享解決難題、達到雙贏的見解與技巧,這是本睿智又實用的好書。」











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前言:「不」的大禮
準備篇
第一章 找出你的「好」
第二章 讓你能夠說「不」
第三章 準備讓對方說「好」

實踐篇
第四章 表達你的「好」
第五章 主張你的「不」
第六章 提議「好嗎?」

堅持篇

第七章 忠於你的「好」
第八章 強調你的不
第九章 談判達到「好」
結論:「好」與「不」的結合







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